Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h après réception du paiement.
Durant les périodes de forte activité (nouveaux drops, promotions, fêtes), le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard : 3 à 5 ours ouvrés estimés

• Livraison express : 2 à 3 jours ouvrés estimés

• Retrait en point relais (si applicable)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent du poids, du volume du colis et de la destination.
La livraison est offerte à partir de 400€ d'achat.

Zone de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans certains pays européens.
Pour toute demande de livraison à l’international, merci de nous contacter directement à sav-eshop@hyddnbrand.com

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté (grèves, blocages, retards transporteurs, cas de force majeure).
En cas de problème avec la livraison (colis endommagé, perdu, volé), merci de nous contacter rapidement à sav-eshop@hyddnbrand.com

Erreur d’adresse

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur d’adresse de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Réception du colis

Lors de la livraison, si le colis est endommagé, il est recommandé de refuser le colis et de signaler le problème au transporteur ainsi qu’à notre service client dans les 48h.